Holbæk Tandlægerne
ÆNDRET TELEFONTID: MAN-TORSDAG 8:15 -14:30 og FREDAG 8:15 - 11:30
FAQ vedr. skiftet til Holbæk Tandlægerne
Er i en del af en tandlægekæde?
Nej, vi har indgået et samarbejde med investoren 5CS, der også har investeret i andre tandlægeklinikker i Danmark, men hver klinik opererer selvstændigt.
Vil der være nogen ændring i personalet?
Nej, vi har beholdt vort personale, og du vil fortsætte hos din sædvanlige behandler. Pia Simonsen's klinik flytter ind i huset, og de tager personale og patienter med.
Vil der være ændringer i tjenester, der tilbydes?
På længere sigt ønsker vi at tilbyde en bredere vifte af behandlinger, men detaljerne er endnu ikke fastlagt.
Vil mine aftalte tider blive påvirket?
Nej.
Vil klinikkens åbningstider ændre sig?
Ja, planen er at udvide vores åbningstider. Der vil komme mere information om dette senere.
Hvordan kontakter jeg klinikken under og efter overgangen?
Du kan fortsat kontakte os via den samme telefon og e-mail som tidligere. Vi opdaterer dog vores hjemmeside til en mere moderne og mobilvenlig version. Vi vil informere dig, så snart vi har en adresse til den nye e-mail.
Hvordan vil dette partnerskab med 5CS forbedre min oplevelse som patient?
Målet med partnerskabet er at forbedre og forny tandlægehuset, for dermed at højne vores serviceniveau. Du vil opleve, at vi gradvist introducerer nye apparater til undersøgelse og behandling og at huset bliver renoveret indvendigt.
Vil der være nogen fysisk ændring i klinikken?
Vi beholder vores nuværende adresse, men vil foretage nogle ændringer i receptionen og klinikrummene. Dette kan betyde, at du skal ind i et andet klinikrum end tidligere, men du vil blive hentet i receptionen som sædvanligt, så du behøver ikke selv at finde ud af, hvor du skal være.
Hvordan vil mine personlige oplysninger blive håndteret under og efter overgangen?
Vi behandler dine personlige oplysninger med fortrolighed. Din journal er kun overdraget til den nye virksomhed med din accept, enten mundtligt eller skrifteligt. Har du ikke givet din accept, er din journal blevet sendt sikkert til Styrelsen for Patientsikkerhed, som har opbevaringspligt.
Jeg har givet accept til, at i må beholde min journal. Hvad sker der nu?
Hvis du har givet accept enten ved at svare JA på den SMS vi sendte rundt, el. mundtligt til klinikpersonalet, så bliver du indkaldt som sædvanligt. Du behøves ikke at gøre noget yderligere.
Jeg har IKKE givet accept til, at i må beholde min journal. Hvad sker der nu?
Hvis du ikke har givet accept til, at vi må beholde din journal, bliver du ikke indkaldt til regelmæssigt tandeftersyn. Din journal er i så fald sendt til Styrelsen for Patientsikkerhed og vi har ikke længere adgang til den. Ønsker du aligevel at gå hos os, bedes du kontakte os, så vi kan genoprette dig i vores system. Husk at fortælle receptionisten, at du har været i huset før. Vær opmærksom på, at det kan tage måneder at hente en journal hos Styrelsen for Patientsikkerhed.